ご購入いただいてから発送の準備をさせていただきます。ご購入から発送まで2日〜6日を設けております。
ご購入日から10日間がたっても商品が届かない場合は、当サイトよりお問い合わせ下さい。

■　お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■　お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

〈エクステ色交換について〉

・未開封商品のみ承ります。

・送料はお客様負担となります。

・弊社へ返送確認後ご希望のカラーを発送いたします。

・色交換ご希望の際は、事前にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

※「注文者氏名」本文に「色交換希望」「ご希望の色番号」を入力ください。

【対応可能期間】

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】

お客様負担

【再送料】

お客様負担

【備考】

※廃盤商品や在庫限りの商品は交換できない場合がございます。

■　商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

発送前に1点1点検品しておりますが、稀に不良品が紛れていることもございます。

その場合返金ではなく商品交換というご対応になります。

・お手元に届いた商品を開封しないでご返送ください。

・事前にお問い合わせください。「注文者氏名」「受注番号」「商品破損具合」を教えてください。

【対応可能期間】

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】

※返金はいたしかねます。新しい商品と交換対応になります。予めご了承くださいませ。

【返品送料】

店舗負担

■　商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

・お手元に届いた商品を開封しないでご返送ください。

・事前にメールもしくはお電話ください。「注文者氏名」「受注番号」「商品破損具合」を教えてください。

【対応可能期間】

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】

店舗負担

【再送料】

店舗負担

【備考】

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その他、初期不良と、当社が誤配した場合のみ当社にて費用負担いたします。

■　クーリングオフについて

クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用はされません。

本サイトでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。予めご了承くださいませ。

【返品送料】

お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。その他、初期不良と当社が誤配した場合のみ当社にて費用負担いたします。

■ 　お問い合わせ
ショップ情報の［ショップへのお問い合わせ］よりお気軽にお問い合わせください。